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关于方块村4组居民投诉我公司水质情况说明

时间:2016-07-23 10:26:56  来源:  作者:

  2016年7月12日,方块村4组居民向市长热线投诉家里饮用水浑浊,无法饮用。7月13日上午,市卫生局、市疾控中心一行5人分别对我公司出厂水及方块村委会末梢水进行了采样检测,检测结果各项指标均合格,未发现有异常情况(检验报告单附下)。

   在投诉居民家里,市卫生局、市疾控中心工作人员和我公司技术人员发现该居民家里饮用水确实浑浊,严重超标。经过询问了解到,该居民家附近前两天建设施工过程中,施工单位将供水管网挖段,修复过程中,有泥沙进入供水管网,污染了该片区的水源,加之该片区居民用水量较小,供水管道中的受污染的水没有完全排放掉,所以居民家里放出来的水就是受到污染的水。经过我公司技术人员的耐心讲解,该投诉居民明白了原因所致,并非我公司水质有问题,只有把供水管道中受到污染的水放完,等新的合格的水过来才能恢复正常。该投诉居民接受了我公司技术人员的建议,将污染的水进行排放,当天下午该片区饮用水就恢复了正常,投诉居民对我公司的处理表示满意并感谢。

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